Rolls-Royce ASV atsauc 102 Cullinan un pagaidām aicina neizmantot aizmugurējos sēdekļus
Rolls-Royce ASV atsauc 102 Cullinan, jo daļai auto aizmugurējo drošības jostu stiprinājumi vai aizmugurējo sēdekļu atzveltņu fiksācijas kronšteini var nebūt pievilkti ar rūpnīcā noteikto griezes momentu. Līdz katra auto pārbaudei uzņēmums īpašniekiem iesaka vispār neizmantot ne aizmugurējo sēdvietu zonu, ne bagāžas nodalījumu.
Pirmajā brīdī apjoms šķiet neliels, taču Rolls-Royce gadījumā šī ir jutīga problēma. Kā liecina NHTSA dokumenti, atsaukums attiecas uz 2020. līdz 2026. modeļa gada Cullinan, kas ražoti no 2019. gada 27. novembra līdz 2025. gada 19. novembrim. Ja stiprinājuma skrūve atbrīvojas, aizmugurējā drošības josta avārijā var vairs nespēt pienācīgi noturēt pasažierus. Savukārt bagāža, kas pārvietojas bagāžas nodalījumā, var pastumt aizmugurējā sēdekļa atzveltni uz priekšu. Abos gadījumos pieaug traumu risks.
Problēmu atklāja pats Rolls-Royce. Ražotājs norāda, ka 2026. gada 23. janvārī kvalitātes kontroles pārbaužu un izmēģinājuma brauciena laikā inženieri pie labās aizmugurējās C statnes pamanīja metālisku grabēšanu. Pēc zonas izjaukšanas viņi konstatēja brīvkustību drošības jostas inerces mehānisma skrūvē, sāka tehnisko izmeklēšanu, pārskatīja rūpnīcas datus un 5. martā nolēma sākt brīvprātīgu drošības atsaukumu. Uzņēmums piebilst, ka tam nav zināms neviens ar šo defektu saistīts negadījums vai traumas.
Tieši tāpēc šis stāsts reputācijas ziņā ir nozīmīgāks, nekā varētu likt domāt skaitļi. Īpaši luksusa segmentā klienti pērk ne tikai materiālus un izpildījuma kvalitāti, bet arī nevainojamības solījumu. Kad Rolls-Royce īpašniekiem iesaka neizmantot aizmugurējos sēdekļus, tas skar pašu modeļa galveno pārdošanas argumentu. Cullinan balstās uz plašumu, klusumu un vieglu ikdienas lietojamību. Vienlaikus notikumu gaita rāda, ka uzņēmuma kvalitātes sistēma defektu atklāja, pirms tas radīja reālu kaitējumu uz ceļa, un luksusa zīmolam tā ir būtiska atšķirība.
Šīs situācijas stratēģisko nozīmi palielina arī tas, ka runa ir par vienu no Rolls-Royce modeļu klāsta balstiem. Savos oficiālajos 2023., 2024. un 2025. gada pārskatos uzņēmums norādīja, ka Cullinan bija pieprasītākais modelis. Rolls-Royce globālie pārdošanas apjomi 2024. gadā sasniedza 5712 automobiļus. Tas nozīmē, ka pat atsaukums, kas skar tikai 102 auto, uzticībai var kaitēt vairāk, nekā liecina vien vienību skaits.
Praktiskais risinājums ir samērā vienkāršs. Dīleri pārbaudīs skrūves, pievilks tās atbilstoši noteiktajai specifikācijai vai vajadzības gadījumā nomainīs. Tāpat viņi pārbaudīs drošības jostas un, ja vajadzēs, tās nomainīs bez maksas. Kā liecina NHTSA dokumenti, īpašnieku informēšana sāksies 2026. gada 4. maijā. Pagaidām oficiālā kampaņa attiecas uz 102 automobiļiem, kas pārdoti caur BMW of North America.
