Naerata ja lehvita hüvastijätuks: liiga rõõmsa konduktori kurb lugu

Tõelise efektiivsuse ja resultatiivse juhtimisoskuse näitena seati Peterburis uus standard töötajate distsipliinis. 42-aastane konduktor, Arseniy Klimushkin, vallandati tõsise süüteo eest… naeratamise pärast reisijatele. Jah, lugesite õigesti. Naeratamine. Avaliku teenistuse töös, veelgi enam. Julgus!

Vaid ühe kuu jooksul kogus Klimushkin muljetavaldavad poolteist tosinat kaebust. Tema kolleegid, näidates üles austusväärset professionaalsust, pidasid tema käitumist ebaametlikuks, mis „muutsid keerulise ja vastutusrikka töö tsirkuseks.“ Kujutage ette, avalik teenistuja julgeb oma töö nauditavaks muuta. Õudus!

Reisijad, kes ei suutnud mõista seda kummalist käitumist, eeldasid loomulikult, et Klimushkin oli narkolaksu all. Sest ilmselgelt, mis muu võiks seletada naeratavat konduktorit? Venemaal. Murelikud kodanikud pakkusid talle võimalust väljuda bussi salongist kaameratevabasse piirkonda arutamaks tema käitumist. Korra ähvardati teda ka kurikaga. Füüsilise vägivalla ähvardus oli muidugi täiesti ratsionaalne vastus rõõmsale avalikule töötajale.

Oma degradeerumise teel jätkas meie kangelane reisijate terroriseerimist oma naeratusega, provotseerides kõiki oma vaateväljas. Ja nii ei jäänudki bussiettevõttel muud valikut kui anda mehele kinga, sest tema lakkamatu rõõmsameelsus ei sobinud kokku reisijate omaga.

Seega, olgu kõigile õppetunniks: Peterburis on naeratused tõsine asi. Hoia oma nägu sirge, emotsioonid kontrolli all ja võib-olla – just võib-olla – väldid liiga palju naeratava konduktori saatust.