Rolls-Royce zvoláva časť modelov Cullinan a majiteľom zatiaľ neodporúča používať zadné sedadlá
Rolls-Royce v USA zvoláva 102 vozidiel Cullinan, pretože niektoré upevnenia zadných bezpečnostných pásov alebo zámky operadiel zadných sedadiel nemuseli byť dotiahnuté na predpísaný výrobný moment. Kým automobilka každé auto neskontroluje, majiteľom odporúča vôbec nepoužívať zadnú časť kabíny ani batožinový priestor.
Na prvý pohľad ide o malú akciu, no pre Rolls-Royce je problém citlivý. Podľa dokumentov NHTSA sa zvolávanie týka modelov Cullinan z modelových rokov 2020 až 2026, vyrobených od 27. novembra 2019 do 19. novembra 2025. Ak sa uvoľní upevňovacia skrutka, zadný bezpečnostný pás môže pri nehode stratiť schopnosť správne zadržať cestujúcich. Prípadne môže batožina pohybujúca sa v kufri zatlačiť operadlo zadného sedadla dopredu. V oboch prípadoch rastie riziko zranenia.
Na problém prišiel samotný Rolls-Royce. Výrobca uvádza, že 23. januára 2026 si inžinieri počas kontrol kvality a testovacej jazdy všimli kovové klepanie pri pravom zadnom C stĺpiku. Po rozobratí danej oblasti zistili vôľu v skrutke navíjača bezpečnostného pásu, otvorili technické vyšetrovanie, preverili výrobné dáta a 5. marca sa rozhodli spustiť dobrovoľné bezpečnostné zvolávanie. Automobilka zároveň dodáva, že o žiadnych nehodách ani zraneniach súvisiacich s touto chybou nevie.
Práve preto je táto záležitosť dôležitejšia z reputačného hľadiska, než by naznačovali samotné počty. V segmente ultraluxusných áut si zákazníci nekupujú len materiály a remeselné spracovanie, ale aj prísľub bezchybnosti. Keď Rolls-Royce majiteľom odporučí, aby nepoužívali zadné sedadlá, zasahuje to priamo jednu z hlavných predností modelu. Cullinan stojí na priestore, tichu a nenáročnej použiteľnosti. Zároveň časová os naznačuje, že systém kontroly kvality odhalil chybu skôr, než v reálnej prevádzke spôsobila škodu, čo je pre luxusnú značku podstatný rozdiel.
Strategický význam prípadu rastie aj preto, že ide o jeden z pilierov ponuky Rolls-Royce. V oficiálnych hodnoteniach za roky 2023, 2024 a 2025 automobilka uviedla, že Cullinan bol jej najžiadanejším modelom. Celosvetový predaj Rolls-Royce zároveň v roku 2024 dosiahol 5712 áut. To znamená, že aj zvolávanie, ktoré sa týka len 102 vozidiel, môže dôveru poškodiť viac, než by naznačoval samotný počet kusov.
Praktické riešenie je pomerne jednoduché. Predajcovia skontrolujú skrutky, dotiahnu ich na požadovanú špecifikáciu alebo ich v prípade potreby vymenia. Skontrolujú aj bezpečnostné pásy a podľa potreby ich bezplatne vymenia. Podľa dokumentov NHTSA sa informovanie majiteľov začne 4. mája 2026. Zatiaľ sa oficiálna akcia vzťahuje na 102 vozidiel predaných prostredníctvom BMW of North America.
