Dacia astub sammu edasi
Dacia on 18 aasta jooksul müünud 7,5 miljonit autot ja müügi poolest eraklientidele asub ettevõte Euroopas 3. kohal. Dacia soovib endale kliente, kellel on raha, kuid kes kulutavad seda arukalt, kes soovivad vabadust ja lihtsaid naudinguid ning väldivad liigset tarbimist.
Kakskümmend kuud pärast Renaulutioni plaani esitlemist on Dacia valmis alustama uut peatükki oma ajaloos otsustati suurendada brändi atraktiivsust, loobumata oma hinna ja kvaliteedi suhtest. Selleks loodi uus identiteet, uus logo, uued disainid ja värvid.
Dacia uus peatükk sai sümboolse avalöögi 13.-15. septembrini Le Bourget’s toimunud üritusel, mis tõi kokku sadu ajakirjanikke. Tegelikkuses on selle aluseks kolme väärtuse kinnitamine, millest brändi tegevus ja tootekujundus lähiaastatel juhindub.
HÄDAVAJALIK JA LAHE
Viimased 18 aastat on Dacia pakkunud klientidele hädavajalikku – ja näidanud, et sellest piisab.
Loomulikult muutub aja jooksul see, mis on ja mis ei ole oluline. Näiteks kliimaseade ei olnud 18 aastat tagasi hädavajalik, kuid on seda tänapäeval. Mis mõtet on aga paigaldada autosse kaks või kolm ekraani, kui on olemas kiire ja nutikas võimalus ühendada omaniku nutitelefon sõidukiga, näiteks Dacia Media Control süsteemi kaudu, et nautida kõiki olulisi funktsioone?
Oluline ei tähenda maalähedast või kasinat. Dacia on ka nutikas, loominguline ja köitev. See kehtib ka praktiliste aspektide kohta – sellised läbimurded nagu Media Control süsteem või modulaarne katuseraam asendavad traditsioonilise, lisavarustusena müüdava versiooni. See kehtib ka disaini kohta: välimus on lahe – ja see ei maksa rohkem!
VASTUPIDAV JA LOODUD SEIKLUSTEKS
Usaldusväärsus ja vastupidavus on kaks põhitunnust, mis on Dacia edu aluseks. Klientide lojaalsus on selle parim näide: Prantsusmaal hoiavad nad oma Daciat keskmiselt 8 aastat ja 60% neist vahetab selle teise Daciaga välja. Teine näide on Dacia parima hinna ja kvaliteedi suhe: Dacia auto jääkväärtus on kasutatud auto müümisel umbes 10 protsenti kõrgem kui konkurentide keskmine väärtus.
ECO-SMART: ÖKONOOMNE JA ÖKOLOOGILINE
Dacia kasutab uute tehnoloogiate väljatöötamise asemel järeleproovitud ja katsetatud tehnoloogiaid. Üks näide on olemasolev CMF-B platvorm. Seejärel muudab üleliigse tehnoloogia või pelgalt kosmeetiliste omaduste väljajätmine autod kergemaks ja säästab seega kütust. Jogger on näiteks 300 kg kergem kui tema peamised 7-kohalised konkurendid.
Taaskasutatavate materjalide laialdane kasutamine on Dacia jaoks teine prioriteet. Sellest tulenevalt on 12% Dusteris kasutatud plastist taastöödeldud – see on palju rohkem kui uute autode puhul Euroopa turul keskmiselt.
VAEVATU KLIENDIKOGEMUS
Uus peatükk Dacia ajaloos hõlmab sammu muutust Dacia suhtlemises klientidega, pakkumaks neile veelgi sujuvamat, nauditavamat ja brändile vastavamat kogemust.
Uued müügisaalid on eesmärgipärased, ülipaindlikud, keskkonnasõbralikud ja mõistlikule hinnakujundusele orienteeritud. Selleks põimib Dacia füüsilise ja virtuaalse kogemuse omavahel, kasutades eelkõige nutitelefonide liitreaalsust.