Teismas uždraudė „Tesla“ naudoti Autopilotą Kalifornijoje
„Tesla“ Kalifornijoje gavo skaudžią ir, daugelio nuomone, seniai lauktą pamoką. Valstijos teismas uždraudė bendrovei naudoti terminus „Autopilot“ ir „Full Self Driving“ automobilių aprašymuose, nusprendęs, kad jie klaidina vartotojus dėl tikrųjų automobilių galimybių. Sprendimas verčia „Tesla“ skubiai keisti savo komunikaciją, kitaip didžiausioje JAV elektromobilių rinkoje bus sustabdytas pardavimas.
Bylą inicijavo Kalifornijos transporto departamentas, o teismas nutarė, kad „Tesla“ nebegali reklamuoti savo vairuotojo pagalbos sistemų taip, tarsi jos užtikrintų visišką autonomiją. Kaip rašo „Wall Street Journal“, bendrovei duota 90 dienų suderinti visą rinkodaros medžiagą su teismo sprendimu. Jei to nepadarys, visoje valstijoje bus uždrausta pardavinėti „Tesla“ automobilius.
Reguliuotojai nustatė, kad nuo 2022 metų „Tesla“ naudojo terminologiją, kuri pirkėjams sudarė klaidingą įspūdį. Automobiliai negali veikti savarankiškai be nuolatinės vairuotojo priežiūros, tačiau pavadinimai „Autopilot“ ir „Full Self Driving“ rodė priešingai.
„Tesla“ teisininkai tvirtino, kad bendrovė visada aiškiai nurodė savo sistemų ribas. Atsakomybės apribojimai buvo skelbiami interneto svetainėje, automobilio multimedijos sistemoje ir naudotojo vadove. Reikalavimas laikyti rankas ant vairo ir stebėti kelią, anot „Tesla“, buvo išdėstytas aiškiai.
Teismas šiais argumentais neįtikėjo. Jo motyvacija paprasta: reklamos kalba formuoja pirmąjį įspūdį, o smulkiu šriftu parašyti paaiškinimai neištrina klaidinančios žinutės. Todėl teismas paskyrė 30 dienų pardavimo draudimą, kurio įsigaliojimas atidėtas 90 dienų po susitarimo su transporto institucija.
„Tesla“ šį sprendimą pavadino vartotojų apsaugos priemone srityje, kurioje, bendrovės teigimu, realių vartotojų skundų nebuvo. Tuo pačiu pažadėjo imtis reikiamų pakeitimų, kad išvengtų pardavimų sustabdymo Kalifornijoje. Praktikoje tai reiškia, kad teks atsisakyti žodžių, kurie daugelį metų kūrė „Tesla“ technologinį įvaizdį.
Akivaizdu, kad reguliuotojai ir teismai nebenori taikstytis su rinkodara, kuri lenkia pačią technologiją. „Tesla“ ilgai statė savo pasakojimą ant beveik autonomiškos ateities pažado. Dabar valdžia reikalauja tikslesnės kalbos ir blaivesnio vaizdo. Progresas nesustos, bet visa pramonė priversta kalbėti mažiau apie svajones ir daugiau apie realybę.
