Kalifornija zabranjuje Tesli termine Autopilot i Full Self Driving
Tesla je u Kaliforniji dobila ono što mnogi smatraju odavno zasluženom lekcijom. Državni sud zabranio je kompaniji da koristi izraze Autopilot i Full Self Driving u opisima svojih vozila, ocenivši da ti termini zavaravaju kupce o stvarnim mogućnostima automobila. Ova odluka primorava Teslu da hitno promeni marketinški rečnik ili će se suočiti sa zabranom prodaje na najvećem tržištu električnih automobila u SAD.
Slučaj koji je pokrenulo kalifornijsko Ministarstvo za motorna vozila završen je presudom kojom se Tesli zabranjuje da svoje sisteme asistencije vozaču reklamira terminima koji sugerišu potpunu autonomiju. Prema pisanju Wall Street Journala, sud je kompaniji dao rok od 90 dana da uskladi sav promotivni materijal sa ovom odlukom. U suprotnom, sledi potpuna zabrana prodaje u celoj državi.
Regulatori su zaključili da Tesla od 2022. godine koristi terminologiju koja kod kupaca stvara lažnu predstavu. Automobili ne mogu da funkcionišu samostalno bez stalnog nadzora vozača, ali nazivi Autopilot i Full Self Driving sugerišu upravo suprotno.
Teslini advokati tvrdili su da kompanija uvek jasno ističe ograničenja svojih sistema. Ograničenja su, prema njima, jasno navedena na sajtu, u infotainment sistemu i u priručnicima za vlasnike. Vozačima se stalno poručuje da ruke moraju biti na volanu, a pažnja na putu.
Sud nije bio uveren. U obrazloženju se navodi da marketinški jezik oblikuje prvi utisak, a sitna slova ne mogu da isprave zavaravajuću osnovnu poruku. Zbog toga je izrečena zabrana prodaje na 30 dana, ali je njena primena odložena za 90 dana, u dogovoru sa saobraćajnim vlastima.
Tesla je presudu opisala kao meru zaštite potrošača u oblasti u kojoj, po njihovim rečima, nije bilo stvarnih žalbi kupaca. Istovremeno, kompanija je obećala da će izvršiti potrebne izmene kako bi izbegla zamrzavanje prodaje u Kaliforniji. U praksi to znači odustajanje od termina koji su godinama gradili tehnološki imidž firme.
Izgleda da regulatori i sudovi više nisu spremni da tolerišu marketing koji pretiče samu tehnologiju. Tesla je godinama prodavala priču o skoro autonomnoj budućnosti, ali sada vlasti zahtevaju precizniji jezik i realniju sliku. Napredak neće stati, ali cela industrija moraće da govori manje o snovima, a više o stvarnosti.
