Μηχανικός της Toyota αποχώρησε μετά από διαφωνία για την αναγνώριση μόλις 0,8 ώρας εργασίας
Μηχανικός σε αντιπροσωπεία της Toyota στη Φλόριντα αποχώρησε έπειτα από 11 χρόνια, όταν του αναγνωρίστηκαν μόλις 0,8 τυποποιημένες ώρες εργασίας για την αντικατάσταση του ρεζερβουάρ καυσίμου σε ένα Toyota Tundra του 2019. Σύμφωνα με τον ίδιο, ο προβλεπόμενος χρόνος για την ίδια εργασία με χρέωση στον πελάτη ήταν 2,3 ώρες, ενώ βάσει της εγγύησης της Toyota προβλέπονταν 1,4 ώρες.
Από τις 2,3 ώρες στις 0,8
Η επισκευή επρόκειτο να καλυφθεί από τρίτο πάροχο επέκτασης εγγύησης, η οποία αναγνώρισε μόλις 0,8 ώρες εργασίας.
Σε σύγκριση με τις 2,3 ώρες που προβλέπονταν για εργασία με χρέωση στον πελάτη, αυτό σημαίνει περίπου 65% λιγότερο αμειβόμενο χρόνο εργασίας. Η ίδια η επισκευή δεν γίνεται ευκολότερη: η αντικατάσταση του ρεζερβουάρ ενός Tundra απαιτεί την αφαίρεση του μεγάλου ρεζερβουάρ, την αποσύνδεση των σωληνώσεων και εργασία σε σκυφτή στάση κάτω από το όχημα.
Στο σύστημα αμοιβής βάσει τυποποιημένου χρόνου εργασίας, που είναι συνηθισμένο στις αντιπροσωπείες των ΗΠΑ, οι τεχνικοί πληρώνονται με βάση προκαθορισμένες ώρες εργασίας και όχι τον χρόνο που αφιερώνουν πραγματικά. Όταν μια εταιρεία εγγυήσεων μειώνει τον προβλεπόμενο χρόνο, η διαφορά μπορεί να επιβαρύνει άμεσα τον τεχνικό.
Ένα βίντεο στο TikTok οδήγησε στην αποχώρησή του
Ο τεχνικός μίλησε για το περιστατικό στο TikTok και το βίντεο ξεπέρασε γρήγορα τις 700.000 προβολές. Σε επόμενο βίντεο είπε ότι η διοίκηση της Panama City Toyota τού ζήτησε να κατεβάσει την ανάρτηση. Εκείνος αρνήθηκε και αποχώρησε από τη δουλειά του.
Μια σημαντική διευκρίνιση: η Toyota Motor Corporation δεν τον απέλυσε. Η διαφωνία αφορούσε συγκεκριμένη αντιπροσωπεία στις ΗΠΑ και μια τρίτη εταιρεία παροχής εγγύησης.
Το ζήτημα δεν είναι άγνωστο στην Ευρώπη
Τα συνεργεία στην Ευρώπη δεν εφαρμόζουν παντού σύστημα αμοιβής ίδιο με το αμερικανικό μοντέλο βάσει τυποποιημένου χρόνου εργασίας, όμως οι χρόνοι εργασίας που ορίζουν οι κατασκευαστές καθορίζουν και εδώ τον υπολογισμό των εργασιών που καλύπτονται από εγγύηση ή χρεώνονται στον πελάτη.
Το βασικό ζήτημα σε αυτή την περίπτωση είναι απλό: αν μια επισκευή απαιτεί την ίδια εργασία, αλλά ο φορέας που πληρώνει μειώνει τον αποζημιούμενο χρόνο, κάποιος πρέπει να καλύψει τη διαφορά. Αν αυτός είναι ο μηχανικός, η αποχώρηση ενός έμπειρου τεχνικού δεν προκαλεί ιδιαίτερη έκπληξη.
